Sosyal medya; kullanıcılar tarafından oluşturulan mesajların anlık, basit ve etkileşim ile paylaşılmasını ve ulaşılmasını sağlayan dijital bir medya platformudur. Sosyal medyada iletişim yöntemi, yaşam alanı, araç, yayın platformu ve sektör gibi sınıflandırmalar mevcut olup her bir kavram kendi içinde değerlendirilmektedir.
Pazarlama sektöründe sosyal medya, hedef kitleye doğru yer ve zamanda, doğru mesaj ile ulaşmak için sosyal medya üzerinden yürütülen satış ve reklam faaliyetleri olarak tanımlanmaktadır. İşletmeler, sahip oldukları özellikleri duyurabilmek ve müşterilerinin zihninde olumlu bir marka imajı oluşturabilmek için sosyal medya araçlarından yararlanmaktadır.
Web ortamı, fiziksel dünyada var olmayan bir rekabete girilmesine neden olmuştur. Bu yönü ile web, pazarlama açısından bakıldığı zaman, fiziksel dünyanın bir yansıması ve ötesinde, bu dünyanın bir alternatifi konumundadır. Web siteleri, ürünleri tanıtma ve satışa sunma fırsatı olarak pazarlamada yer alırken; sosyal medya siteleri, ürünlerin medya kolundaki pazarlama kısmında yer almaktadır. Sosyal medya ile pazarlama, tüketici iletişiminde yeni fırsatları beraberinde getirmiş ve işletmelere ticari faaliyetlerinde finansal destek sağlamıştır. Bu bilgiler doğrultusunda sosyal medya;
İNOTEK olarak; kurumlara pazarlama faaliyetlerinde yer açmak, onlara marka imajı üretmek, üretilen marka imajını pekiştirmek ve bunları korumak için etkili stratejiler geliştirmekteyiz. Bu doğrultuda kurumların kimliklerini inceleyerek;
